证券日报记者冻结翠华上海保监局获得的数据显示,自2004年上海市保险合同纠纷人民调解委员会正式成立以来,该委员会总法院调解案件850起,顺利调解766起,调解成功率90%。调解委法院调解的案件量从2005年的29起降至2014年前三季度的217起。目前,人民调停逐渐成为上海保险业诉讼、仲裁以外解决矛盾纠纷的重要途径和有效手段。据介绍,调解员人数从正式成立之初的45人迅速增加到99人,其中包括95人全职调解员和4人全职调解员,基本构成了以全职调解员为基础、全职调解员为补充的多层次人民调解的组织网络。
同时,调解委员会通过业务培训、等级审定、等级管理、劳动竞赛等方式,加强调解团队的专业化和职业化建设。目前,很多调解人员已经磨练成为上海保险业调解纠纷、解决矛盾的骨干力量,其中6名调解人员被推进为上海金融仲裁院的第一仲裁人员。
2014年11月,上海市保险业协会及其调停委员会与上海市浦东新区人民法院和普陀区人民法院签订保险纠纷诉讼访问机制合作协议,上海首个保险纠纷业调停工作室(以下称工作室)定居自由贸易试验区法庭。以后,调解委员会将重新加入浦东法院特邀调解的组织名单,并向工作室选派专业调解人员,拒绝接受法院的委托或委托调解。工作室接入国际商务纠纷解决问题的通行方式,增进自由贸易试验区商务纠纷诉讼和非诉讼解决问题方式的协商和秩序,使更多的商务纠纷慢、方便、公正、有效地解决问题,与人民法院共同探索构成可复制、可推进的保险纠纷诉讼和调停相连的新经验。
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